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El precio de los envíos a través de Correos España es de 6.50 € (Entrega a Canarias de 3 a 4 días Aprox. Península de 4 a 10 días Aprox. No se cuentan fines de semana, fiestas nacionales y/o locales)
Si el producto no esta en stock y tenemos que solicitarlo a alguno de nuestros proveedores, el plazo de entrega se puede demorar un tiempo, PuntitoX.com reclina toda responsabilidad en este caso. Se informará por teléfono del plazo de entrega previsto, por productos sin stock.
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Se entiende como "Pedido Confirmado " cuando:
En pagos Contra-Reembolso, cuando recibimos el pedido a través de la web.
En pagos mediante Transferencia Bancaria, cuando nuestro banco nos confirma de la recepción de la transferencia.
En pagos mediante Tarjeta de Crédito, cuando nuestro banco nos confirma de la recepción del dinero.
Hemos de tener en cuenta que a efectos de contabilizar los días necesarios para el envío del pedido, no tienen efecto los sábados, domingos y festivos (tanto fiestas nacionales como locales).
Si por cualquier motivo no quedas satisfecho con tu pedido, tienes un plazo de 7 días hábiles, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para devolverlo. (Según el Art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de Enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre.).
No se admitirá en ningún caso la devolución de compra de producto que por su naturaleza se destinen a uso corporal, por higiene y seguridad sanitaria (art. 45.3 LOCM).
Si quieres realizar una devolución comprueba primero que cumple todos los requisitos siguientes, antes de enviarnos el producto:
1. Sólo se admiten devoluciones de producto con pilas y similares que estén dañados en el momento de la entrega.
2. No se aceptará ningún material dañado, sin embalaje o con muestras evidentes de una manipulación incorrecta.
3. En caso de devolución se cambiará por un artículo con la misma referencia.
• Envía un e-mail a info@puntitox.com para poder tramitar e indicarle el modo de realizar la devolución .
Una vez que recibamos la mercancía, comprobaremos que se cumplen todos los requisitos anteriormente citados, si es así, PuntitoX.com procederá a cambiar el producto por uno de la misma referencia.
Si la devolución es consecuencia de un error en la preparación del pedido por parte de PuntitoX.com, los gastos de envío de la devolución correrán a cuenta nuestra, por el contrario si la devolución es por cualquier otra causa, los gastos de envíos de la devolución como de la entrega correrán a cuenta del cliente.
Cancelación de un pedido
Si el cliente una vez procesado un pedido decide cancelar este, se le descontará 5% del total del pedido, por gastos de gestión y comisiones. Sólo para pedidos realizados por Paypal, Transferencia Bancaria y pagos con tarjeta.
